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售后服務承諾書

  為了貫徹實施我公司“質量第一,用戶至上”的原則,切實把“視質量為生命,待顧客為上帝”的質量方針
落到實處,我們特向貴方作如下承諾:

一、保證設備的全面質量
1、供方提供的產品保證符合國際、國內相關的先進標準。
2、嚴格執行合同中規定的技術條件,向顧客提供全新的、技術先進的、并且是成熟可靠的變壓器產品。
3、對供貨的產品,包括配套件、外協件、外購元器件及各種附件,負全面質量責任。

二、保證售后服務質量
1、供方所提供的產品按國家機電產品質量政策,實行三包,在三包期內屬于我方的質量問題,我們將給予包修、包退、包換。
2、按到用戶反映產品質量問題通知后,我方在2小時內提出反饋意見。如需現場解決,供方保證在24小時內派員趕赴現場。
3、在設備進行安裝時,供方可派人到現場協助吊芯、指導安裝。
4、及時供應備品、備件。
5、負責免費培訓使用單位的操作人員。
6、加強與需方的技術聯絡,及時提供技術服務。

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